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    重慶家居三十年|佳天下裝飾金波:堅守行業信念 打造本土標桿企業

    來源:泛家居網     發布人: 念雨     時間: 2022-05-10 11:28:56

    【題記】

    潮起兩江

    奔涌四海

    回望它重慶家居過往30年斷代史

    應該看到彌足珍貴的啟示

    在歷史前進的邏輯中前進

    在時代發展的潮流中發展

    滿足人民對美好生活的向往

    重慶家居人生生不息奮斗不止

    基于歷史的演進,聚焦重慶家居風云變幻最為劇烈的近30年的發展進程中的企業、個人和大事件為基礎,由重慶市經濟和信息化委員會、重慶市商務委員會指導,重慶家具行業協會、重慶市定制家居協會、重慶市建筑裝飾協會、重慶市家居行業商會、重慶市涂料涂裝行業協會、重慶市地板行業協會、重慶市陶瓷協會、重慶市暖通及管道安裝行業協會、重慶市家用電器服務企業聯合會共同主辦《重慶家居三十年》大型主題活動。同期啟動大型系列訪談,通過對行業共建者、筑夢者、傳播者、追光者們的走訪調研和紀實性文學創作,以他們的視角回顧重慶家居行業的崢嶸歲月,探尋未來行業發展脈絡。

    近30年來,重慶家居行業經歷了波瀾壯闊的發展與變革,留下太多太多的精彩時刻和動人故事,更醞釀著新的未來和機遇?!吨貞c家居三十年》大型系列訪談以“重慶家居30年的奮斗史”為主題,采訪了一批行業筑夢者,他們是重慶家居行業的建設者,他們親歷行業發展,見證了重慶家居行業的波瀾壯闊。

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    重慶家居三十年|佳天下裝飾金波:堅守行業信念 打造本土標桿企業

    初心是什么?

    初心就是堅持服務好客戶,不放棄客戶,不拋棄自己深愛的事業。

    金波如是說。

    明確方向 奮力生長

    “我們期望顧客在消費佳天下的標準化整裝產品時,就和買手機一樣簡單?!眮淼匠闪⒌牡?9年,由金波帶領的佳天下依舊有著傳統渝派企業的謙遜與自信,“我們了解并熱愛川渝人文,我們堅持學習和自我優化,就是要給本土顧客更優質的服務?!?/p>

    西政法律專業出身,入職不久便晉升佳天下金牌家裝顧問,經常有人感慨:佳天下有如今的規模和發展態勢,金波這位優秀的管理者功不可沒。

    不過金波自己并不這么認為,在他看來,佳天下從最初的基裝產品到如今的“大全包”,從工裝、家裝同步發展到現在專注家裝領域,是重慶直轄后的政策福利給予了佳天下騰飛的基礎;是市場在不同時期的變化和消費者需求明確了佳天下轉型的方向;是渝派企業固有的頑強拼搏、包容并舉的脾性,促使佳天下不畏艱難,不斷向外、向內學習,用最佳的狀態擁抱變革,服務客戶。

    目前,佳天下90%以上的業務已經集中到了“大全包”,即標準化整裝板塊?!拔覀兙劢褂诎最I剛需客戶群,通過一系列標準化服務,給他們一個心儀的家?!?/p>

    金波坦言,在重慶,房屋裝修往往與婚嫁、生育等人生大事掛鉤,幾代人一起操心,是一個重大又繁瑣的過程。佳天下的標準化整裝方案于三年前正式啟動,之所以以此作為公司目前在渝的發展方向,就是希望給客戶們更便捷的選擇方式。

    “我們把主材配比、施工工藝、現場施工、驗收等環節一一標準化,客戶們在每個環節都條理清晰、有跡可循,真正做到省時省力又省心。而隨著正式成為‘大唐聯盟’的一份子,佳天下無論從規模還是產業鏈閉合,都在逐漸強大與完善,這給了我們繼續穩步前行的動力和自信?!?/p>


    給予客戶和員工價值最大化

    在佳天下線上某咨詢渠道有這樣一條評論:10年前找佳天下裝修了第一套房,那會他家還只有基裝,今年裝修第二套,發現佳天下有了整裝,果斷再次選擇,老品牌值得信賴。

    金波表示,作為一家成立19年的本土家裝公司負責人,自己從未停止思考:佳天下對客戶、對員工而言,究竟有怎樣的價值?

    “近年來,隨著客戶需求提高,市場競爭日益激烈,各大企業無時無刻不在積極改革強大自己,但行業亂象也屢見不鮮。除了美好的家,佳天下還想要給客戶和員工一份心安,一個長久且利益最大化的平臺,盡管在最艱難的時候?!?/p>

    被問及佳天下發展過程中最難的階段,金波直言就是現在。

    原來,標準化整裝方案雖然極大程度上方便了顧客,但于家裝企業而言,包得越多,要求的產業鏈閉合程度就越高,服務成本就越大。

    “與主打基裝時期相比,轉型整裝后的佳天下服務項目更全了,涵蓋的產品性價比更高了,因此打破客戶對我們的刻板印象,提高客戶體驗和滿意度,將是我們未來幾年面臨的挑戰和要持續深耕的話題?!?/p>

    為助力標準化整裝產品進一步升級完善,佳天下及其所在的大唐聯盟進行了詳細布局。

    大唐聯盟于2021年啟動的“千店計劃”,致力于在以重慶為核心的西南片區,從主城到區縣開設超級店、中心店、區域店、商超店、加盟店,打造線上線下一站式整體裝修服務平臺?!霸撚媱澋穆涞貫榧烟煜抡b產品的推出打下雄厚基礎?!?/p>

    此外,在產業鏈上,佳天下已經規劃90%以上產品與工廠展開直接合作,提高企業品牌信譽度的同時,給到客戶更多保障。

    “我們還在店鋪體驗、服務體系等方面也做了積極調整,很多環節都實現了數字化管理,比如‘共享工地’服務,客戶可以隨時隨地看到自己家的施工狀態與進度?!?/p>


    薪火相傳 堅守行業理想

    如何在本土家裝企業中脫穎而出,給一方業主一份安全感,金波強調了領導人的堅守和團隊的傳承。

    “家裝行業涉及到民生,包括企業負責人在內,面對客戶其實處理的都是生活問題。所謂‘完美’的解決方案,走進現實則是見仁見智,但我們可以做到不離不棄,不放棄公司,不放棄每一個客戶?!?/p>

    據介紹,佳天下工齡超過十年的員工比比皆是,公司提倡傳承文化,主張“手把手帶”,老團隊帶新團隊,領導人培養新生力量,不僅要關注其收入,更得重視其成長空間。

    “大唐聯盟負責人張華先生曾評價家裝人,說我們是一群自尊心很強且不服輸的人。也正是因為這樣,才練就了我們極度自律、不畏艱難的團隊屬性,我們對于行業的熱愛和對企業的認可,促使我們不論順境逆境,始終都在認真堅守,堅守理想,堅定維護客戶利益?!?/p>

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